Оплата и возвраты

Поддержка NeuroHelen Grow: Поддержка сервиса.

Редакция от 28 сентября 2026 года.

Оплата без автопродления

Для РФ оплата производится в рублях на защищённой странице ЮKassa, для других стран — в долларах США на странице Stripe. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса. Платёж разовый: повторные автоматические списания не предусмотрены. Цена, срок и лимит выбранного пакета показываются до оплаты. Дата окончания доступа будет отображаться в кабинете после подтверждения оплаты и активации.

Если возникла проблема

Деньги списались, а доступ не появился, произошло повторное списание или не получается оплатить? Поддержка сервиса. Укажите дату, сумму и идентификатор платежа. Пароль, код подтверждения, CVV и полный номер карты не нужны.

Условия возврата

Дополнительная добровольная гарантия возврата за надлежаще оказанные услуги не предоставляется. Сервис не обещает определённые охваты или доход: отсутствие желаемого рекламного результата само по себе не означает, что услуга оказана ненадлежащим образом.

При этом предусмотренные законом права сохраняются. При отказе от договора размер подлежащей возврату суммы определяется с учётом применимых норм, реально исполненных обязательств и документально подтверждённых расходов, связанных с конкретным заказом, без двойного учёта. Сам факт открытия кабинета не означает оказания всего месячного объёма услуг.

Требования при неоказании услуги, недостатках, ошибочном или повторном списании рассматриваются отдельно. Условие «возвратов нет при любых обстоятельствах» не применяется. Обращения рассматриваются, а обоснованные возвраты выполняются в сроки, предусмотренные законом для соответствующего требования.

Если возврат согласован или обязателен по закону, он оформляется через платёжного провайдера на исходный способ оплаты, когда это технически возможно. При необходимости другого законного способа он согласовывается с плательщиком.